本日、お客様から連絡が来まして、hp　Compaq 8100 Elite Smallという機種ですが、hpのロゴが1時間以上表示されたまま、次の画面が出て来ない。

パソコンは買ってから、まだ一年経っていないが、ヤフオクで買ったので、ノークレームですので、困っています。

すぐ駆けつけして、確認した所で、ハードディスクが故障しています。お客様の要望で、ssdに交換して、リカバリーして、初期設定して、officeインストールして、無線LAN設定して、ウィルスソフトをインストールして、約4時間かかりました。お客様は弊社が即日対応し、自宅で直した為、大満足です、弊社の自作pcも注文してくれました。有り難いです。