本日、お客様から出張の依頼が来ました。パソコンの機種は東芝ノートパソコンt451/46ebk、症状はWindows10にアップデートしたら、画面がちらつく様になり、何も出来ません。
出張して、確認した所、パソコンがウィルスに感染しているし、お客様は直ぐ出かけたいし、料金も安くしたいから、お客様の了解の上で、ＯＳをリセットしました。

お客様からお問い合わせ電話がきました。パソコンは20年前のpc-98、OSはDOSで、対応可能ですか？
はい、可能です。
出張で見に来てください。
わかりました、ただし、部品交換必要な場合、今日中に用意出来ない。 お客様の了解を得て、見に行きました。5年ぶり、DOS画面を見ました。 確認した所、キーボードの故障です。エアダスターで掃除しても、駄目でした。 後日、部品を用意してから、再度訪問するという事になりました。

本日、千葉市花見川区花園町お住まいのお客様から出張の依頼が来ました。

自作pcで、突然画面何も表示しなくなりました。お客様のスケジュールを確認して、時間を調整し、お宅を訪問してきました。

確認した所で、グラフィックカード(GeForce gtx 660i)が怪しいので、取り外してみました。

ディスプレーをオンボードに接続して、bios設定を変更し、無事ウィンドウズ7起動画面が出て来ました。画面表示も設定し直して、お客様の要望で、液晶テレビにも出力できるようにマルチ画面表示もサービスで設定しました。

後日、お客様は自分でグラフィックカードを購入し、自分で付けみたいですので、このままにして、蓋を閉めました。

本日、お客様から連絡が来まして、パソコンハードディスクCドライブの容量が少なくなり、赤く表示されています。動きも遅くなった。

出張して、確認した所、確かにCドライブの容量は1gb未満になっています。でもDドライブの容量はまだ40GBが余っています。

お客様に説明し、新規でハードディスクを増設せず、Dドライブの空き容量をCドライブに再度振り分けました。エラーが解消されました。

本日、お客様から連絡が来まして、hp　Compaq 8100 Elite Smallという機種ですが、hpのロゴが1時間以上表示されたまま、次の画面が出て来ない。

パソコンは買ってから、まだ一年経っていないが、ヤフオクで買ったので、ノークレームですので、困っています。

すぐ駆けつけして、確認した所で、ハードディスクが故障しています。お客様の要望で、ssdに交換して、リカバリーして、初期設定して、officeインストールして、無線LAN設定して、ウィルスソフトをインストールして、約4時間かかりました。お客様は弊社が即日対応し、自宅で直した為、大満足です、弊社の自作pcも注文してくれました。有り難いです。